a：これらの重要なソフトスキルを開発せずにマネージャーが成功することはまずありません。

ワーキングリソースのエグゼクティブコーチであるブリュスマン博士は、「共感がないことが、パフォーマンスの低下、役員の脱走、顧客関係の問題につながる対人的な困難の主な原因である」と述べています。この提案についてもっと狡猾なのは、共感が生得的であるという暗黙の前提です。一部の人々はより自然に感情的です。

<！しかし、共感は、その人の視点から人の状態を理解することを可能にする開発された感情的知性だけである。あらゆる知性のように、共感は行使され強化される。あなた自身の感情を理解し、管理することを求めます。 Brusman博士は次のように述べています。

ロンドンの生命学校のローマン・クルスナリック博士は、他人に対する真の好奇心を育むことが、共感の第一歩であると語っています。「非常に共感的な人々は、見知らぬ人には飽くなき好奇心を持っています。彼らの隣には、私たちが皆、子供として持っていた自然な好奇心が残っていたが、社会は私たちを殴ってうまくいく。 "

<！ - 2 - >

これは、従業員を自分の人生について議論する仕事から離れさせることを意味するのではなく、職場で生産的ではありません。代わりに、本物の好奇心は、深い聞き取り、質問形成、状況を知らせる感情的手がかりを読む能力などの調査習慣を発達させるため、高い能力の管理につながります。