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スタートアップの製品に関する話題を生成することは決して簡単ではありません。これは、オンラインマーケットプレイスには、顧客の生活を簡素化し、日々の仕事に伴う摩擦を排除することを約束する企業や製品が集まっているからです。たとえば、今日の民主化された出版システムでは、誰でもブログ記事を公開したり、Alphabet Inc(GOOG GOOGAlphabet Inc1、025.90-0.64% Highstock 4. 3 >)またはFacebook Inc(FB FBFacebook Inc180.17 + 0.70% Highstock 4. 2. 6 で作成)。 <! - 1 - >
ほとんどの新興企業は、データベースと革新的なマーケティング手法を組み合わせた成長ハッキングを利用してユーザーベースを拡大しています。しかし、最も成功したものは、ユーザベースを増やすために、非伝統的なゲリラ戦術を採用しています。彼らは法的な境界を広げたり、従来のマーケティングの知恵を取り戻してその目的を達成することを恐れていません。ここでは、ユーザーにとって魅力的なリターンを得た3つの例があります。
<! UberとNegative PR
Uberが世界で最も価値の高いスタートアップになることは、論争のかなりの部分を超えています。サンフランシスコを拠点とするスタートアップは、市の政府やタクシーの労働組合など、強力で支配的な関心事を取りました。それは必ずしも勝者として現れたわけではありませんが、Uberの戦いは二重の目的を果たしました。 (関連する読書については、Uber:IPO候補者は2016年?
を参照) <!まず、何千人もの仕事をしているアメリカ人に暮らしを提供している不条理な弱者としてスタートアップをキャストした。第二に、彼らはそれが他の似たようなスタートアップとは区別されるのを助けました。 カラフルな口ひげと拳銃のドライバーで、Uberの最も近い競技者Lyftはかわいい素敵です。対照的に、Uberはタクシー産業を混乱させることに重大な意思を持っている会社です。否定的な報道は、Uberが常にニュースに残っていることを保証するのに役立っています。同社はまた、そのような状況から利益を得て、その状況を有効活用している。例えば、Uberはロンドンキャベツがトラファルガー広場に集まり、同社に抗議したとしても、顧客のための選択肢のリストに黒いタクシーを追加しました。ストライキ(とUberの戦略)は、ほとんどの新聞の第1ページに掲載され、Uberのアプリダウンロード数は850%増加しました。それは彼らの最大のサインを今日まで表しています。
AirBnBがCraigslistを通じてどのように育ったのかメンバーが他人に宿泊施設を借り入れることを可能にするスタートアップのAirBnBは、現在25ドルで評価されています。 50億それは2ドル相当のサイト予約を生成しました。 2015年には第3四半期のみで3億4000万ドルの収入となりました。これは上場企業が獲得した収益に匹敵する収入です。 (詳細は、
AirBnBで収益を上げる方法:リスクと報酬
も参照してください。)
しかし、AirBnBは必ずしもこれほど人気がありませんでした。ブライアン・チェスキーと共同設立者のジョー・ゲッビアが2007年のデザイン会議で部屋を借りるというアイデアから始まった。デュオが整った額を獲得したにもかかわらず、アイデアは広範囲に牽引されなかった。実際、ある時点で、チェスキーとゲッビアはオバマ大統領の穀物を民主党の大会で売って、自分のサイトへの関心を鼓舞していました。成長するために、彼らはさまざまな非従来的な成長戦術を使用しました。それらの1つは "ブラックハット"マーケティングとして知られていた技術でした。 この手法の一環として、Craigslistでバケーションレンタルをスパムしました。バケーションレンタル事業を運営するDave Gooden氏は2011年のブログ記事でこの手法を詳述しました。 Goodenによれば、彼のCraigslistの掲示板に掲載された休暇賃貸料の広告に対する回答の1つは、AirBnbの不動産をリストアップすることのメリットについての意見だった。彼の理論を試してみると、Goodenは偽の休暇賃貸のサイトを作って、Craigslistに自分の家をリストアップした人々に電子メールを送信する同様の戦略を使用しました。彼のブログの記事によると、彼は1週間以内に偽のサイトで1000以上のリストを持っています。 需要と供給を結びつけるスマートな起業家的戦術です。簡単に言えば、AirBnBは、同サイトの供給側を構成する数千の個別のCraigslistリストを集計し、自社製品の需要を創出しました。 Craigslistは厄介なインターフェースを持っていて、そのサイトにリストされているプロパティを検証しないため、信頼性がありません。 AirBnBは、インターフェースと顧客体験を改善しました。これに加えて、AirBnBのネットワーク効果を活用して、独自のサービスを拡大しました。残りは、彼らが言うように、歴史です。
メールボックスによる制限付きアクセス
動作しなくなったにもかかわらず、受信ボックスを簡略化したメールボックスアプリは、最近のマーケティングの成功例としては最大のものです。 Apple Inc(AAPL
AAPLApple Inc174.25 + 1.01%
Highstock 4. 2 6で作成された)のような既存の企業からの製品用に予約された需要が、 )とGoogle。
アプリの創設者は、これを2通りの方法で行いました。まず、素晴らしいレビューを集めた優れた製品を作りました。第二に、彼らは製品へのアクセスを制限した。通常、ユーザーはアプリストアからアプリをダウンロードしてサービスに登録できます。 しかし、メールボックスは製品のキューイングシステムを開発しました。ユーザーは、アプリケーションへの招待状を受け取るためにサインアップする必要がありました(GoogleのGmailの起動は同様でした)。その間、彼らはまた、彼らがそれを使用することについて真剣であることを示すためにアプリをダウンロードしなければならなかった。その戦略はうまくいった。アプリ自体が公開される前から、100万人のユーザーがそのサービスを待っていました。 1年足らずで、Mailboxの後ろにあるOrchestraは1億ドルで買収されました。 結論 製品を販売し、製品の周りに熱意を発することはこれまで以上に簡単です。しかし、本当に成功するためには、箱の外で考え、群衆から目立つように、忠実な顧客を引き付けるための独創的な戦略を採用する必要があります。
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