しかし、過去数十年の間に、メディアの爆発はマーケティングの機会と技術の幅を広げました。

言葉は依然として重要ですが、ソーシャルメディアは、小規模の企業であっても広報やマーケティングにとって最も効果的な手段の1つとして引き継がれています。

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あなたのビジネスを成長させるためにソーシャルメディアをどのように使うのが最適かをお読みください。 （詳細は、 中小企業向けソーシャルメディア戦略の実施方法 を参照してください）

• 顧客との交流。いくつかの調査によると、消費者はソーシャルネットワーク上でそれに従事した後、ビジネスから購入する可能性が高いことが示されています。あなたの会社をさまざまなプラットフォームに抱かせることだけではなく、リーチする人々に一貫して対応することです。 Facebook（FB FBFacebook Inc180。25 +0.04％ Highstock 4. 2. 6 で作成）では、反応性の高い企業がどのようにして人々があなたを中小企業の所有者それらに戻っている。 Twitter（TWTR TWTRTwitter Inc19.66 + 1.39％ Highstock 4. 2. 6 で作成）は、短いバーストでフィードバックに応答するもう1つの素晴らしい方法ですが、写真共有サイトInstagramでは、消費者がフォロワーと共有することに興奮しているもの。

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• 人がいる場所に移動します。あなたの理想的な顧客がトゥイーンの女の子なら、Facebookを忘れる。彼女はInstagramやSnapchatにいる可能性が高いです。あなたがベイビーブーマーをターゲットにしている場合は、他の誰かをターゲットとするマイクロブログサイトTumblrでスポンサード広告を購入しないでください。いったんあなたが目指している人物を見つけたら、彼らが頻繁に使っているソーシャルメディアサイトを調べなければなりません。

• 自分を広げすぎないでください。ソーシャルメディアで活発に活動しているという点は、すべてのアカウントにプロファイルがありません。それはあなたがゼロにしたいものを選ぶことについてです。一貫して、思慮深く、熟考したいと思っています。 2つ以上のサイトにプロフィールを掲載すると、あなたやスタッフが処理するのに数時間かかることがあります。

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• テーマを選択します。投稿するアイデアに苦労している場合は、テーマを作成してください。毎週水曜日、たとえば、読者に質問を投稿することができます。またはすべての主要な休日、あなたはFacebookのファンのためのオンラインコードを置くことができます。このようなシステムを導入することで、オリジナルのコンテンツを作成するという圧力を排除できます。 （関連する読書については、 成功する起業家になる10の方法 を参照）

• 顧客に投稿を促す。ソーシャルメディアの評判を高める方法の1つは、ファンにあなたのために投稿させることです。 Twitterで特定のハッシュタグを使用してプレゼントを作成することも、あなたの会社でオンラインでチェックインする人に10％割引を提供することもできます。口頭はまだニュースを広める実行可能な方法なので、オンラインで行う方法を見つけてください。

• 競技をチェックしてください。あなたのトップ5の選手のリストを作成し、ソーシャルメディアで何をしているのかを確認します。ウィルスに感染した投稿が表示されている場合は、何が人々に関係しているかを調べます。彼らの投稿にはほとんどバズが発生していない場合は、似たような間違いをしていないことを確認してください。他の人が正しくやっていることをチェックすることで、学習プロセスをスピードアップできます。

• 価値を提供する。ソーシャルメディアでベストを尽くしている企業は、常に製品を完全に販売して宣伝しようとしているのではなく、顧客にある種の価値を与えるものです。カーペットクリーニング事業を運営している場合は、赤ワインをラグから取り除く方法に関するヒントを共有してください。専門知識を共有することで、信頼性を高め、顧客の信頼を築くことができます。

• 否定的な投稿に対応します。否定的な投稿を無視または削除するのではなく、短くて甘い（もちろん、あなたの会社が否定的なメディアにどのように対応すべきかについてのガイドラインがあります）。人々は企業がどのように苦情に対応しているかを見たいと思っています。あなたがソリューションを提供したり、個人と相談したりすると、新しい顧客を獲得することができます。

結論

中小企業のオーナーの中には、ソーシャルメディアのメリットがないと考える人もいますが、それは真実にはほど遠いものです。企業の競合他社とは異なるアプローチが必要です。あなたの顧客が誰であるか、ソーシャルメディアをどのように利用しているのか、オンライン生活の一部になることができるのかを把握する。 （関連する読書については、 レストラン現実感からのビジネス上のヒント を参照）