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顧客基盤とは、あなたの会社のブランドに興奮して戻ってきて、さらに購入する顧客の数です。顧客基盤は、ビジネスが売り切れたときに考慮される無形資産です。かなりの顧客基盤が様々な形でのれんの価値を左右しています。

顧客基盤は過去にブランドと交流した顧客から構成されているため、新しい管理職はこれらの顧客と容易に連絡してより多くの製品を提供することができます。この無形資産は、組織が有形資産の販売から得られる利益よりも高い利益を上げる能力を反映しています。

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顧客の経験を積極的に活用することで、顧客のエクイティが生まれます。これは、顧客が生涯を通じて企業にもたらす総価値です。幸せな顧客はもっと多くを求めて来ます。これは将来的に会社に収入を保証します。

顧客は会社が持つことができる最高のブランドの大使です。忠実な顧客は、友人や家族にその言葉を広げ、マーケティング費用を追加せずに新しい顧客を呼び込みました。市場浸透とブランド認知度向上に役立ちます。巨大な顧客基盤は、より多くの新規顧客をビジネスに保証します。

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かなりの顧客基盤が業界内の競争に先んじて企業を置きます。企業が市場で顧客を魅了するにつれて、既にかなりの顧客基盤を持っている企業は、確立された顧客基盤に新規顧客を追加するため、優位性があります。それは競争より多くを販売し、安定した未来と高い親善試合につながります。