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営業担当者が販売ファンネルを設定しているときは、ファンネルのさまざまな段階にある顧客が退室して営業担当者が販売機会を失うのは当然です。

顧客は、セールス担当者のセールス・ファネルから抜け出すことが多い。なぜなら、セールス・ファネルは、無関係になったり、商品やサービスにうってつけではないことを理解しているからです。また、営業担当者は、顧客が販売しているものに不満を抱いていると考えているため、営業担当者は販売ファンネルから顧客を落とすこともできます。

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セールス担当者は、潜在的な顧客を有料の顧客に変換するために、常に新しい取引を探して、その取引を閉じることを試みるべきです。彼が過去の成功を収めていれば、営業担当者は彼の栄誉に頼ることができません。既存の顧客が営業担当者からの購入を中止する時期が来るでしょう。営業担当者は、売上の損失を拾うために営業担当者の他の取引を持つことが重要です。

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販売ファンネルには、通常、鉛、見込み客、有望な見込み客、コミットされ、取引される5つの段階があります。最初のステップは営業担当者に代わって手を差し伸べる前で、最後のステップは実際の販売が行われたときです。

潜在的な顧客は、5つの段階のいずれかで販売ファンネルから脱落する可能性があり、販売が行われた後に落ちることもあり、経常利益は不可能になります。これは、営業担当者が常に閉鎖することが非常に重要な理由です。営業担当者は、取引が失敗する可能性があるため予測できないため、取引を常に探していなければなりません。

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