シンプル（およびそのウェブサイトシンプル・コム）と呼ばれる会社をチェックアウトしたくない人はいますか？ほとんどの人は、特に財政に関係しているときには、簡単に電話をするというように、自分の人生の多くを考えることができません。しかしそれはまさにシンプルがやっていることです。銀行業務を簡単に、ストレスなく、そして簡単にしています。

当社はその会社の詳細と実際にその名前に倣っているかどうかを知りたがっています。だから我々は尋ねた。

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バックストーリー

まず、背景のビット。オンライン銀行の数が増えている一方、シンプルな市場そのものが伝統的な銀行の代替品になっています。あなたの銀行のウェブサイトとモバイルインターフェースが10年前のように見える理由を理解できない人々の一人であれば、Simpleの目標の1つを理解することができます。同社は、現代のテクノロジーを利用して、他のオンラインサービスとのやりとりに沿って、銀行業務をよりよく、より多くのものにしたいと考えています。

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銀行手数料の問題もあります。何十年も彼らのベルトの下にいる消費者は、銀行が逆にではなく金銭で 999を支払った日を覚えている。シンプルでは手数料はかかりません。 同社は顧客サービスにも自信を持っています。ウェブサイトによると、「電話をすると、代理店の一人がすぐに電話を受けるだろう。彼らは実際に自分のものを知っているので、転送されたり、再接続されることはありません。質問に目を通す時間が必要な場合は、お電話でお待ちしています。 "かなりいいね。そうじゃない？

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コンピュータまたはそのアプリを介してシンプルに接続します（

ベストモバイルバンキングアプリとは を参照）。その他の機能には、シンプルデビットカードを紛失した場合はそのカードを無効にし、取引があればいつでも通知（必要な場合）を押す機能があります。銀行は、潜在的な個人情報の盗難から生じる損害を最小限に抑えるために絶対に必要な情報のみを収集します。 はい、あなたのレンガやモルタル機関のように、あなたの口座はFDIC被保険者です。つまり、Simpleのパートナー銀行であるThe Bancorp Bankで何か問題が生じた場合、最初の250,000ドルのお金は完全に安全です。

シンプルについて少し知ったので、質問に行きましょう。

インタビュー

シンプルコミュニケーションのスペシャリスト、エイミーダンに、いくつかの質問をしました。

INV：Simpleを始める根拠は何ですか？

Dunn：

シンプルは創業者のためのソリューションとして2009年に設立されました.Josh ReichとShamir Karkalの銀行システムに対する個人的な不満です。彼らはテクノロジーに精通したエンジニアでも、オーストラリアやインドからの移住者でもあります。技術革新で知られている国では、ほぼすべての銀行がWebとモバイルバンキング。同時に、これらの銀行は、顧客が混乱したときに繁栄するビジネスモデルと、自分の財務について暗闇の中で、実際の銀行サービスよりも料金や手数料から多くの利益を得ていました。だからジョシュとシャミールはシンプルを作った。 INV：伝統的な銀行とはどのように違いますか？

ダン：

シンプルの使命は、人々が自分のお金に自信を持つのを助けることです。これは、洗練された白いデビットカードとFDIC保証の当座預金口座を超えて、貯蓄ツールから本当の人間の顧客サポートまで、ファンドの理解と管理に必要なものすべてを手に入れていることを意味します。 シンプルバンクと従来の銀行の違いは、シンプルにログインしてセーフセーブを迎えると明らかです。 Safe-to-Spendは、伝統的な口座残高の改善です。 [現実の金額]をあなたの口座に表示し、今後の請求書支払い、保留中の取引や貯金の目標を差し引いたものです。安全に使うことは、明日あなた自身を傷つけることなく、今日あなたが費やすことができるものの正確な図を提供します。

自動節約機能を持つ安全なカップルのカップル、目標、消費と貯蓄に対する信頼をユーザーに与える。顧客は、特定の費用または購入のために目標を設定し、システムはこれらのアイテムに対して毎日自動的に少しの金を払う。または、顧客は目標を作成して「今すぐ保存」して、予算を使い果たすことができます。シンプルでは、​​顧客がアカウントの残高の30％を目標に保持する環境を作り出しました。これは5％の全国平均貯蓄率の6倍以上です。

顧客には何かが必要な場合、シンプルな顧客サービス代理店に電話、Twitter、またはFacebookを介してアプリ内サポートメッセージを送ることができます。当社の代理店は、問題を解決し、お客様に本当に感謝するために、独立して作業する権限があります。これは、シンプルな顧客が迅速かつ効率的なサポート、時折の贈り物といくつかの余分な愛を得ることを意味します。

銀行業界の残りの部門は前年度よりも手数料が増加していますが、シンプルではすべての費用が削減されました。ねえ、最後のすべて。私たちは手数料から利益を得ることは決してありませんでしたが、パススルー費用はわずかでした。私たちが成長した今、私たちはそのコストを吸収することができ、すべてゼロの料金表を持つことを喜んですることはできません。

これを基盤とすることが、すべてのビジネスモデルの最大の差別化要因です。シンプルは、顧客が自分のアカウントを愛して使うときにのみ利益を上げるために作られました。つまり、顧客の生活に本当に役立つ美しい銀行業務経験を構築するために、私たちのチームに責任があるということです。

INV：無料ですか？では、どうやってビジネスに滞在していますか？

ダン：

完全に手数料がかからないということは、銀行が当初意図していたやり方と同じように、シンプルさが関心と交流を通じてもたらされたということを意味します。それは、私たちが顧客のビジネス利益とどのように連携したかです。米国では、銀行は昨年だけで300億ドルの当座貸越を達成した。お客様が積極的にアカウントを使用している場合にのみ、簡単な利益が得られます。 INV：ハッキングに対してどのような安全対策を講じていますか？

Dunn：

私たちはセキュリティに関して情熱を持っているので、話題はたくさんあります。顧客は資金を舞台裏で安全に保つことができない堅牢なシステムを見ていないかもしれませんが、ログインした瞬間からテクノロジーのセキュリティが強化されたFDIC保険の当座預金口座を見ることになります。パスコード。パスフレーズは、より多くのバリエーションとコントロールを可能にし、壊れにくいです。昨年、私たちのチームは、iOSログイン用のTouchIDでアプリにアクセスするための別のセキュリティ層（および利便性）を追加しました。 シンプルアカウントでは、シンプルな技術を使用して顧客の資金を確保しています。顧客の取引と「ブロックカード」機能のためのマルチファクタ認証があります。これは、顧客がカードを残したり、財布を紛失したり、アクティビティで不審な取引を見た場合に、即座にWebまたはモバイルからカードの取引を停止できることを意味します。これらの機能はすべて、トランザクションが発生した瞬間に表示される通知によって支えられています。あなたの支出を追跡するのに役立つだけでなく、詐欺的な行為が発生した場合に即座に警告になります。

そして、顧客が詐欺やアカウントのセキュリティを懸念している場合はいつでも、アプリから直接顧客関係チームにメッセージを送ることができます。連絡先情報を探し回ったり、コンピュータに戻ってくるのを待つことは、心の安らぎ（または必要な手助け）をより早く意味します。

INV：シンプルの次は？

Dunn：

今、私たちは個人小売り検査に焦点を当てています。私たちは貯蓄[勘定]や住宅ローンなどの商品で、将来的には製品の提供を拡大したいと考えていますが、まずは基本を下に置いていることを確認しています。 シンプルな顧客の[要求]のリストの一番上にジョイントアカウントがあります。その間、シンプルは、カップルと家族が共有口座なしで財務を共同経営することを可能にする顧客口座間の移転を利用して、いくつかのユニークなソリューションを提供しました。

結論

オンラインバンキングのルートが適切かどうかはわかりませんが（一般的に

インターネットバンクの長所と短所> 999） 。しかし、もしあなたが伝統的な銀行モデルに疲れていて、もっと最先端のものを求めているのであれば、シンプルなものは間違いなく近い価値があります。