目次:
- 旅行のメリット
- 個人情報の盗難および詐欺からの保護
- カスタマーサポート
- カードのこのレベルでは、優れた顧客サービスと基本的な保険と保護が期待されるため、カード・プロバイダーは、ハイエンドの消費者を引き付けるために、これらの利点を超える必要性を認識しています。これを達成するために、両方のカードは、どこにも見つからないユニークな体験を顧客に提供することに重点を置いています。
Visa SignatureとMasterCard World Eliteシリーズのクレジットカードは、2つの主要なクレジットカード会社のトップクラスの商品です。それらは世界中の銀行から広く入手可能であり、個々の銀行が提供する可能性がある報酬プログラムに加えて、いくつかの利点を持つハイエンドカードを求める消費者にアピールします。これらの利点が何であるかを見つけ出し、彼らが誰に最も魅力的であるかを発見してください。
<! - 1 - >旅行のメリット
両方のカードとも、クライアントの旅行体験を可能な限り無意味にするためにハイエンドカードに期待されるほとんどのメリットを提供します。彼らがより伝統的な製品から目立つところでは、旅行者に特別な体験を提供しようとしています。
車で移動する場合、カードは、24時間無料の緊急時の路傍支援と自動車レンタルの衝突による損害を免除します。しかし、マスターカードは、参加しているレンタカー会社で、カード所有者のエリート資格の追加特典を追加しています。マスターカードは、最高級の贅沢な体験のために、リムジン運転手のカード所有者割引とピックアップ手配のためのコンシェルジュサービスを提供しています。
<! - 2 - >航空会社の旅行者は、幅広い利益と潜在的な贅沢を提供します。予想どおり、両方のカードは旅行キャンセル保険を提供し、カードを使用して購入された旅行のために手荷物保護を失います。さらに、VisaカードにはVisa Signature Conciergeのサービス、旅行調査、チケット予約サービス、贈答品の購入などのサービスを提供する24時間サービスが含まれています。 MasterCardは個人旅行アドバイザーのサービスも提供していますが、World Eliteカード会員専用のプライベートジェット予約サービスでさらに一歩進んでいます。
<! - 3 - >Visaのお客様の究極の旅行特典であるVisa Signature Offersは、一般の方には提供されていない経験から成り立っています。例えば、カード所有者は、シルク・ドゥ・ソレイユのショーのために特別な座席を購入したり、ペブルビーチで無料でゴルフを楽しむことができます(有料のホテル滞在)。
マスターカードの場合、旅行者向けプログラムの特別な経験であるプライスレス・シティーでは、VIPイベントなどのユニークな旅行体験や、レストランでのプライオリティのある座席から、独占的なスキューバダイビングツアーに至るまで、
個人情報の盗難および詐欺からの保護
World Elite MasterCardは、パーソナライズされたアラートおよび緊急財布の交換を含む個人情報盗難の機能を明示的に推進します。グローバルサービスは、紛失または盗難のカードの報告、緊急カードの交換または現金前払いの取得、ATMの場所の検索に使用されます。
Visaは、紛失、盗難、破損したカードを報告する24時間ホットラインをカード保有者に提供します。さらに、米国で発行されたカードの場合、VisaはVisa Zero Liabilityポリシーと呼ばれる保護を提供しています。これにより、カード所有者が責任を負わないか、不正な取引に対して支払いを行うことができなくなります。
カスタマーサポート
両社は、顧客に明確なメッセージを発信するために、「必要があれば私達に電話してください」と言っています。カスタマーサービスは24時間365日営業しており、お客様は必要な支援を求めることができます。
ビザはまた、署名カード会員に、オンラインおよび印刷版の両方で利用可能な詳細な支出報告書とともに、年間要約書を提供します。結論
カードのこのレベルでは、優れた顧客サービスと基本的な保険と保護が期待されるため、カード・プロバイダーは、ハイエンドの消費者を引き付けるために、これらの利点を超える必要性を認識しています。これを達成するために、両方のカードは、どこにも見つからないユニークな体験を顧客に提供することに重点を置いています。
プライベートジェット、リムジン、個人的な空港の挨拶はすべて、顧客を特別な気分にさせるため、MasterCardのプログラムはより「派手」です。しかし、Visaのシグネチャオファープログラムは、著名ではないものの、平均以上の富を持っているがプライベートジェットレベルではない広範な拠点にアピールする可能性があります。
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