消費者アンケートに基づき、2014年の住宅所有者保険に最適な会社はAmica Mutualです。現在および過去の保険顧客は、全体的な満足度、政策提供、価格、請求および支払い、顧客対話および請求プロセスに基づいて、ポリシーおよび経験を評価するように求められた。彼らの回答は、家庭保険会社をそれぞれのカテゴリーで1〜5の規模でランク付けし、5つが最高の格付けとなっています。
<！ - 1 - >アミカと並んで、他の住宅保険会社の1つだけが全体的な満足度で5つ星ランクを獲得しました。それがオートオーナー保険でした。しかし、自動車所有者は3つのカテゴリーで4つの星を受け取りましたが、アミカはすべてのカテゴリで5つの星を獲得しました。驚いたことに、他の保険会社の1つだけが、どのカテゴリでも5つの星を受け取った。
南カリフォルニアの自動車クラブは、上位2社に加えて、5つの星をどのカテゴリーでも受け取る唯一の会社でした。自動車クラブの顧客は、価格または保険料のカテゴリーで5つ星の評価を付けました。 Geico、Mercury、The Hartfordも保険料率で少なくとも4つの星を獲得した。自宅所有者の保険契約のための最良の価格を見つけることに重点を置いている買い物客にとって、AmicaとAuto-Ownersの4社は、最強の実績があります。
<！しかし、アメリカンファミリー、エリー保険、ステートファームは4つの星を獲得し、アミカとオートオーシャン以外の企業の総合的な満足度を最も高く評価しました。アメリカの家族はまた、政策提供、顧客サービス、および請求のカテゴリーにおいて高い評価を得ていました。エリーは、政策提供、価格、請求および支払い、顧客とのやりとりでランク付けされました。 State Farmは、ポリシー提供、課金、顧客とのやり取りにおいて最高の得点を記録していました。<！ - 3 - >
南カリフォルニアの自動車クラブは、政策提言に基づいてランク付けされたとき、4つの星を持っていました。このランキングは、このカテゴリーのAmica、Auto-Owners、American Family、Erie、State Farmとのリーグにこの保険会社を置きます。南カリフォルニアの自動車クラブも請求と支払いで4つ星を獲得しました。このカテゴリでは、この保険会社はAmica、自動車所有者、Erie、State Farmに囲まれています。保険金請求のプロセスは、すべての顧客が通過するものではありませんが、住宅保険の保険金請求を行った顧客は、このカテゴリではいくつかの企業にトップマークしか与えません。アミカは5つ星を獲得し、続いてアメリカの家族とオートオーナーがそれぞれ4つの星を持っていました。いくつかの企業は、南カリフォルニアの自動車クラブ、カントリー、CSAA保険グループ、エリー保険、農民、GEICO、MetLife、Nationwide、セーフコ、ステートファーム、ハートフォード、トラベラーを含む3つ星のランキングを受けました。
最高の保険契約のリストを作成した他の保険会社には、オールステート、リバティーミューチュアル、ハノーバーが含まれます。 AllstateとLiberty Mutualは、ほとんどのカテゴリで3つまたは2つの星を受け取った。 3つの星は「より良い」を示し、2つの星は「平均について」を示します。ハノーバーはすべてのカテゴリーで2つの星を受賞し、最高の最悪を成し遂げました。