良い家族以外の従業員を家族経営で維持することは難しいことがあります。彼らは、すべての管理職があなたの子供のために予約されていると仮定すれば、昇進の機会が限られているかもしれません。彼らは、所有者が家族以外の従業員の家族のニーズを常に優先させていると感じるかもしれません。あるいは、彼らはタイトなニットのグループの間で単に外部者として不快に思えるかもしれません。これらの状況のいずれかが、より良い機会を求めて最善の社外の従業員を離れる可能性があります。

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あなたが家族のビジネスを所有している場合、あなたの家族以外の従業員が履行され、尊敬され、仕事に含まれているように感じるにはどうすればよいですか？私たちは5人の中小企業経営者と話し合い、彼らがどのようにそれをしているかを調べました。 1。成熟した職場環境の整備

家族経営の小規模なものは、従業員をよく知り、繁栄したいと考えています。しかし、大企業のリソースがなければ、他の所では得られない、会社のために働いているものを手に入れていると感じるのを助ける方法を創造しなければなりません。

<！大規模な給与や印象的な福利厚生の報酬は、従業員に報酬を与えることができません」と、The Squareの共同経営者、Carrie Viohl氏は述べていますジョージア州のMoultrieにある南部の高級レストランです。 「代わりに努力しているのは、従業員に楽しく幸せな職場環境を報酬を与えることです。私たちの同僚はおそらく他の場所で高給の仕事を見つけることができるかもしれないことを知っていますが、より親切で働きやすい職場を見つけることができないことを確かめるために努力しています。私たちは、従業員が準備ができたときにリーダーシップの役割を果たし、創造し、創造し、取り組むためのスペースを確保します。 "

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これは、スタッフからの提案を聞いて、彼らの考えや創造的なアイディアが所有者にとって重要であることを知っていることを意味します。 「ウェイターがナプキンを折りたたむもっと楽しい方法のアイデアを持っているなら、料理人は新しいソース、新しいカクテルを作るバーテンダー実験、または食器洗い機を使ってより効率的に料理を積み重ねる方法を革新しています。ダイナーたちがより良い食事体験を得ることができ、スタッフが尊敬され、スタッフとしての重要なメンバーであることを知っています。オーナーとしては、常にビジネスの改善に努めています。 。 "

2。従業員を大人のように扱う

従業員が大手術のために延長された休暇を必要とするのか、抵当権を払うことができないのかにかかわらず、従業員を人として最初に、従業員を第二に評価することが重要です。彼らの仕事の実績に影響を与える可能性のある個人的な状況に共感してください。彼らはあなたのために働くことができ、喜んで働きます。

「私は家族のような従業員を扱い、それに伴う柔軟性を拡張しようとしています」と、FancyFortuneCookiesのオーナーであるErin Fry氏は言います。comは1988年に設立されたファミリービジネスで、カスタマイズされパーソナライズされた風味豊かな色とりどりの幸運のクッキーを販売しています。 「ひとりのお母さんとして、私は学校から娘を迎えに行くために毎日仕事を辞めなければなりません。そして、彼女は自分のプレイルームを持つベーカリーに戻ります。それは私の従業員が親でもあり、児童関連の問題で時折休みが必要な従業員のニーズに敏感です。 "

"私のチームを真剣に心配し、親切と親切でそれらを扱うことによって、締め切りを過ぎる必要があるとき、または避けられない挑戦が起こったときに、長時間働いて賛成を返す。私たちは単にお互いにいるだけです」とFry氏は言います。 3。所有感の創造

家族以外の従業員は、家族の従業員と同じ所有権を持たないため、退職している可能性があります。あなたが非家族労働者との株式所有を共有することは望まないが、あなたがそれらをより包括的に感じさせ、ビジネスがどれほどうまくいくかを気にするインセンティブを与えたい場合は、それほど価値はないが価値のあるタイプの投資。

ダラスの従業員給付企業Wilkins Finston Friedman Law GroupのネームパートナーであるLinda Wilkins氏は、次のように述べています。「従業員が事業価値に基づく現金ボーナスを受け取るファントム・ストックの使用を推奨します。ウィルキンスは、家族経営の企業を含む非公開企業を中心に、最高の従業員と経営幹部を募集し維持するための戦略について助言しています。

同社は、この株式の賞与株式の数を決定し、株式が権利確定する時期を選択することができます。このタイプの在庫は、従業員が成長するにつれて会社の価値が高まることから利益を得ることができます。

「従業員の視点から、現金が王様だ」とウィルキンス氏は言う。 「非公開の事業では、従業員が株式を保有することは実際には価値がない。売却できないからだ。

プライベート・シェアを売るには？

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ファンド・ストックの価値がどのように決定されるかは会社が決定しますが、通常はプライベート・シェアを売却することができます。収益の倍数つまり、公開企業の株式と同じように、会社の業績に基づいているということです。しかし、家族が事業の完全な支配権を保持したいときに、家族が外部者に所有権を与える必要はありません。例えば、Viohl'sのようなレストランでは、夫と妻のオーナーは1,000人分のファントムストックを彼らのヘッドクックに発行することができます。上場企業が頻繁にそうするように、会社に留まるインセンティブを与えるために、その株式は3年間は権利が確定しません。 3年の終わりに、シェフはその時の1,000株の価値のために現金を受け取るでしょう。 4。包括的である Fort Lauderdaleに本拠を置くAnago Cleaning Systemsの創設者兼会長のDavid Povlitzは、1989年に商業クリーニングフランチャイズ会社を設立し、近年彼の2人の子供が引き継ぎました。この家族経営は何を助けて成功したのですか？ 従業員をビジネスの一部だけでなく家族の一部として扱うように、Povlitz氏は言います。彼は歩き回り、それぞれの人におはようと言い、誕生日を祝い、会社の弁当を食べることをポイントにしています。彼のビジネスは、あなたの家族のためにそれをやりたいという考えに基づいて、従業員のための学期ごとに1つの授業料を払っています。この方針を長年にわたって活用してきた従業員20人のうち、3人が学士号を取得し、4人がシックスシグマ認定を取得し、12人が地元のコミュニティカレッジでExcelコースを受講しました。

「これらのコースは、従業員が成功するための知識を備えているため、従業員が職場環境でより快適になることを可能にしました」とPovlitz氏は言います。誰もが気づいて感謝する気持ちがあり、従業員が自分の目の前で成長しているものの一部であるように感じるのに役立つので、彼は社員が会社に貢献したことを認識して感謝します。 5。お気に入りをしないでください

「家庭内の家族の中には、遅く表示されたり、フォロースルーがなく、信頼できるものではなく、仕事ではあまりうまくいかないものもあります。サンフランシスコに本社を置くゼスト・ビジネス・コンサルティング（Zest Business Consulting）のオーナーであるジェニファー・マーティン（Jennifer Martin）ビジネスコーチは言う。 "これは、ビジネスには適していない、スタッフの間での裂け目や邪魔を引き起こす可能性がある、と彼女は言う。

あなたのチームの視点から物事を見て尊重しましょう。 「黄金の律法を守り、あなたがしたようにしているのではなく、個人的に尊敬することが何であるかを見つけてください。

「良い職員を守りたいなら、彼らが良いことを知らせてください。それらを知り、どのように認知されたいのか、どのように報酬を受けたいと思うかを見つけてください。あなたの従業員の1人に成長の可能性があることが分かったら、今すぐに場所や予算を持っていなくても、新しい職種の短いリストにいることを知らせます。

しかし、あなたのビジネスの中で責任を引き継ぐ機会を得る唯一の人々が家族であれば、あなたのチームの他のメンバーと直接対話することができます。 「人々は、たとえそれが悪影響を与えても、あなたがそれらを何らかの意思決定で考慮したことを知りたいだけです」と彼女は言います。彼らはあなたが話しているものが好きではないかもしれないと理解し、 。

結論

家族の事業に携わっているすべての人は、あなたと関係なく、敬意を表し、評価し、報酬を与えられ、機会を与えられ、地域社会の一員のように扱われたいと思っています。 （他の優れた経営理念については、

優れたボスとなるもの

と

中小企業のスタッフに動機づける5つの方法を参照）

柔軟なスケジューリングを可能にしながら、所有権の意識、包括的であり、お気に入りのプレイを避けることで、家族以外の従業員の離職を最小限に抑え、家族でなくても誰もがチームの重要な部分であると感じる環境を育むでしょう。