AirHelpは、飛行機の乗客に、遅延便、キャンセル便、または予約超過便から補償を受ける機会を提供します。 2013年1月に創設されたAirHelpは、補償を受ける資格があるかどうかをチェックするための自動化されたプロセスを構築しています。また、必要な書類をすべて郵送する面倒なプロセスを経ています。

収益化戦略

航空会社の乗客は、飛行機の旅の遅れの合法性にどのように対処するのかよく知らないため、AirHelpはあなたのためにすべての仕事を行い、請求が成功した。たとえば、ヨーロッパでの遅延、キャンセル、または予約超過の各請求は、ヨーロッパのフライトでは最大$ 800、米国内の超過便については最大$ 1,300まで獲得できます。それは、ビジネスモデルとして「勝ち負けなし」という企業方針を採用して、失われた請求についてはお金を稼ぎません。

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あなたのクレームの大きさを評価する際、いくつかの考慮事項は、移動の遅延の長さと途中での移動距離です。

AirHelp入門

AirHelpはアカウントを作成してクレームを報告できるウェブサイトとモバイルアプリを構築しました。そこでは、あなたの電子メールアカウントをサービスに登録して、AirHelpのアクセスを許可して、過去3年以内にあなたのフライト情報を含む電子メールをスキャンすることができます。すべての情報を受信トレイに表示するには時間がかかることがありますので、会社はそれをそのままにすることをお勧めします。フライトの詳細が見つかってコンパイルされると、AirHelpのソフトウェアは旅行情報の分析を実行し、興味深い統計情報と潜在的なクレームのリストを電子メールで送信します。

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自動的に生成された電子メールを読んだら、あなたに代わってAirHelpのアクセスを許可するように求められます。これらの申し立ては時間がかかることがあり、処理に数週間かかります。クレーム提出を完了し、航空会社からの法的応答を受け取った後、AirHelpは、（成功した請求の場合に）お客様の銀行口座情報の送金を求める電子メールをお客様に送付します。

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ボストンからサンフランシスコへの先週のフライトが遅れていて、補償の対象となるかどうか不明であるとします。また、飛行機が頻繁に停止していたり​​、遅れていたりした最近の過去の状況を覚えておいてください。あなたは補償の適格性を理解したいと思っていますが、どこから始めるべきか分かりません。

AirHelpのモバイルアプリまたはウェブサイトをGetAirHelpで使用します。 comを使用すると、航空便の確認に使用したEメールアドレスにAirHelpのアクセス権を付与し、すべてのフライト情報を検索し、すべての可能なクレームを検索し終えるまで待ってください。このプロセスが完了すると、AirHelpは以前のフライトの対象となる情報を提供します。何もない場合、AirHelpはあなたの旅行に関するいくつかの分析を行います。

航空業界への影響

航空会社の法的プロセスを合理化する企業が永続的な影響をもたらすかどうかはまだはっきりしていませんが、航空会社はすでに主張の大幅な増加支払いは業界にとって意味するものです。 2014年9月、デンマーク航空のデンマーク航空全国航空協会は、請求の支払いの増加が最終的に旅客運賃の全体的な上昇につながる可能性があると警告しました。これは、AirHelpの最初の9か月の運用と何千もの成功した主張に対応したものです。

企業情報

エアホップは、2014年5月に1ヶ月間運転した後、解決するまでに約6週間から8週間かかる25,000便を処理したと述べました。適格乗客の補償率は、AirHelpによれば、0.1％です。成功報酬の平均報酬は$ 450です。 2014年5月現在、AirHelpはビジネスエンジェルから400,000ドルのシードラウンドを調達しました。