スマートフォンなしで買物をしたことはありません。彼らは、両親や祖父母とは根本的に異なる購入習慣を持っています。そして、それは、次の大きなものを得ることについての助言になると、広告よりも仲間に頼っている（申し訳ありませんが、Mad Men）。

彼らは1982年から2004年の間に生まれた世代のミレニアム世代です。今日の企業は、売り上げを高めたいならば、彼らに注意を払うべきだということを学んでいます。危険なのは何ですか？世代Yと呼ばれることもあるミレニアルは、人口の4分の1以上を占めると考えてください。これは深刻な購買力につながります。米国商工会議所の財団は、すでに商品やサービスに年間約2,000億ドルを費やしていると推定しています。

<！ピア・レビュー

おそらく世代Yとその前身との最大の違いは、情報や意見のためにピア・ネットワークに依存している程度です。何十年もの間、大手ブランドは消費者の購買意思決定に当たったときに紐を引っ張っていたようだ。 TVや印刷広告に費やすほど、市場シェアを獲得することができます。

それは若い買い物客とともに変化しています。 1つの調査では、わずか1％のMillennials社が、宣伝によってブランドへの信頼が高まったと述べています。代わりに、彼らは友人、家族、オンラインレビューなどのソースに目を向けています。ケルトン・リサーチが行った調査によると、この世代の人々の84％が、ユーザーが作成したコンテンツを利用して意思決定をしています。そして、彼らの多くは自分の製品レビューを書いています。

<！ - 2 - >

その結果、マーケターの役割は変化し始めています。直接意見を形成するのではなく、彼らは会話のファシリテーターとして行動しています。オンラインショップのModClothにアクセスしてください。ModClothは、Webサイト上のアイテムのユーザーレビューを特色にしています。時にはそれは、あまりにも穏やかでない反応を出版することを意味します。しかし、若くて皮肉な消費者の心には、ModClothの信頼性を確立するのに役立ちます。このサイトでは、衣類を着ている顧客の写真（ファンキーなスタイルが「実在の人」にどれほど良いかを示唆するフォークスタッチ）も掲載されています。

<！ - 3 - >

地域社会のアウトリーチ

ソーシャルメディアに対するミレニアルの親近感のため、一部の企業は顧客とのより深い双方向関係を構築する機会も見ています。例えば、コカ・コーラ社が昨年、パーソナライズド・ソーダ缶を販売した後、顧客はTwitterでハッシュタグ#shareacokeを使って自分の写真やコメントを共有するよう求めた。

ソーシャルプラットフォームを通じて顧客の関与を促進しようとしているもう1つの企業は、Clean&Clearブランドのスキンケア製品の親会社であるJohnson&Johnsonです。去年は、10代のMillennialsがYouTubeに参加し、にきびを扱う経験を共有するキャンペーンを開始しました。このキャンペーンは、製品ラインの興奮を生み出すだけでなく、この年齢セグメントの価値の非常に多くのメンバーが参加したコミュニティ感覚と現実感を生み出しました。

Going Mobile

スマートフォンは今やすべての年齢層で共通していますが、最大のユーザーはGen Yに属しています。2014年のNielsenの調査では、18〜34歳のアメリカ人の85％以上が少なくとも1人を所有しています。

そして、他のどの年齢層よりも、彼らはそれらの装置を使用しています。 1つのレポートによれば、ミレニアルの平均はスマートフォンの1日あたり45回に達するという。

若いバイヤーを惹きつけたい場合、企業に携帯電話でアクセスできる存在感を強く求めている傾向があります。これは、消費者が製品をより簡単に調査したり取引を行うことができる、モバイルフレンドリーなウェブサイトを作成することを意味します。

10代と若者のモバイルデバイスの普及は、店舗での購入にも影響します。デジタルマーケティング戦略会社のAnnalect氏によると、Millennialsの大半はスマートフォンを使って価格を比較し、通路を歩き回ってクーポンを探す。このトピックの詳細については、

スマートフォンが広告とマーケティングをどのように変えているのかをご覧ください。 より多様な多様性

企業が危険で無視する別のポイントは次のとおりです。ミレニアムはおそらくアメリカの歴史において最も多様な世代です。米国商工会議所によると、「非ヒスパニック系白人」と分類する18-29歳の人口はわずか60％です。 30歳以上の調査回答者のうち、その数は約70％である。

さらに、Y世の人々はさまざまな家族背景を持っています。そういうわけで、彼らは高齢者よりもジェンダーの役割にもっと積極的に取り組む傾向があります。伝統的な核家族のイメージ（1人の母親、1人の父親、2人の子供、同じ民族グループのすべて）は、これらの若者と同じ共鳴を運ばない。

その結果、マーケティングへのワン・サイズ・フィットのアプローチはすべて道のりです。関連性を保つために、企業は市場を分割しています。つまり、消費者層の人口統計、ライフスタイルの選択肢や価値観に基づいてメッセージを解析し、異なるスライバーをターゲットにしたさまざまなキャンペーンやアプローチを採用しています。

結論

会員数が8000万人を超えるミレニアル世代は、主要消費者セグメントを表しています（

Millennial Consumers の重要性を参照）。その結果、企業はこの非常に多様で技術に精通した年齢層にどのようにアピールするかを考え出すのに忙しいです。 Millennialの消費者の信頼を得るインセンティブがたくさんあります。成熟し、キャリアが進むにつれて、影響力や購買力が向上するだけです。